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职场沟通技巧:不要向领导解释自己的委屈
西安口才培训_十三年专业口才培训经验 / 西安口才培训_十三年专业口才培训经验 / 2023-06-25 14:12 / 阅读243次
 

前两天,有位朋友找我诉苦,说自己工作非常郁闷。

公司一个项目出现了问题,本来不是他的责任,领导却教训了他半天。

他刚想开口解释。

没想到领导劈头盖脸骂得更凶了:别给我找借口。

朋友哭丧着脸,觉得自己十分委屈:“明明不是我的错,为什么不让我解释?”

我想了想,讲了自己这一路走来的经历。

我27岁在某知名大厂当个小编辑,顶头上司骂我是个“混饭吃的”;

我帮助公司拿下200万的订单,上司又说我做事流程不对;

三年后转行做新媒体,领导骂我的写作风格“差得一塌糊涂”;

我凭借实力写出数十篇百万级爆文,领导又说我文章格式不对。

你做错事了,要挨骂;没做错,也要挨骂;甚至有时不是你的错,居然也要挨骂。

你看,你干得再好,在领导眼里都是俩字:不行。

委屈吗?委屈。解释吗?不需要。

因为成果,就是最好的解释。

后来我从人微言轻的编辑,熬到了大厂的主管。

再后来,我辞职回到家乡创业,一路摸爬滚打,这才走到了今天的位置。

现实就是这样:当你强大到一定的境界,就可以给自己换个不委屈的地方。

成熟的职场人,永远不会因为一时委屈,费劲跟领导解释自己。

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01

董明珠讲过一个下属的故事。

20年的时候,格力开启了网络直播的业务。

当时负责这个项目的,是一个30多岁的男高管。

董明珠对直播带货抱有很大的期望,因此对这个部门的工作也很是重视。

然而,就在董明珠首次直播的时候,直播间频频出现了卡顿、掉线的情况,导致当晚销售额奇差。

面对这样的失误,董明珠勃然大怒,不断对着这位男高管破口大骂。

男高管听完董明珠的训斥后,内心的委屈达到了极点。

他想到自己这些天来不眠不休,连续加了好几天的班;

又想到自己有老婆孩子,但是为了工作已经好几天没有回家了;

最后又想到直播卖货是整个团队的工作,出了差错也不能完全怨自己……

思来想去,他还是满含泪水,将心里话对着董明珠解释了一番。

话一说完,董明珠立马铁着脸回复说:

“那是两码事,不能因为你天天不回家,做了个不好的东西,我就要用你,没有这个道理。”

话虽然扎心,但是却是职场不争的现实。

成年人的世界,没有人在乎你是否加班到深夜,也没人在乎你奔波劳碌到几点。

别人只关心你有没有本事,拿出了什么结果。

《令人心动的offer》中,曾经有一期的话题就是:职场中受了委屈,要不要和领导解释?

易立竞说:“你去解释的话,领导也无法共情,因为委屈不是他受的,并且领导评估的是整体的工作,你的解释只会引起对方的不耐烦。”

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孟非说得更为扎心:

“任何一个人或多或少都会受委屈,这就是我们生活中的一部分。”

成年人的世界,没有哪份工作是不辛酸的。

遇到问题,一味解释,不仅得不到别人的同情,更会被认为你在掩饰自己的无能。

比起苍白无力的辩解,拿出成绩才是硬道理。

02

多年前,我在北京一家大厂工作。

当时,我们部门招了个新人,是个青春洋溢的女大学生。

女孩子为人很聪明,做事也勤恳,一直备受领导层的喜爱。

但是有段时间,她的业绩却出现了断崖式的下滑。

月末开会的时候,老板不由分说地对她进行了责骂。

然而台下的她,始终一言不发,不为自己解释半句。

我不解地问她:“你为什么不说清楚呢?明明是因为你母亲出意外了?你每天公司医院两头跑,业绩下滑也是正常的呀。”

没想到,她云淡风轻地回了这样一句话:

“说了又有什么用呢?况且家里的事是我的私事,是我没平衡好。”

话一说完,我立马对她刮目相看。

因为在我的人生经验里,那些遇到问题,从来不找借口辩解推脱的人,是真正能成事的人。

果不其然,不到两年,她就一路升职加薪,如今年薪是同龄人的数十倍。

现在,她已经是该领域里最牛的人之一,早已实现了财富自由。

赛迪顾问执行总裁罗文曾经说过:“要解决问题,不要解释问题。”

在职场这个残酷的小型社会,费劲解释是无用的。

能够坦率承担责任,并用行动去证明自己,才是一个人最了不起的本事。

博主顾均辉年轻的时候,在某家银行做实习生。

有一次,老板召集团队开早会。

结果那一天,北京1号地铁线出现了故障,停运了10分钟。

虽然顾均辉很早就出了门,但还是因为交通堵塞迟到了。

当他走进会议室的时候,老板一脸怒气地问他:“你不知道9点钟开会吗?”

面对老板的质问,他并没有解释。

他没有说北京地铁怎么出现了故障,也没有说自己提前多久出的门。

他只是先简单道个歉,然后诚恳地说了句:“老板,给个机会,下次不会了。”

听完这话,老板火瞬间就消了一半,于是就放了他一马。

几分钟后,那些和顾均辉一起乘坐1号线的同事们也纷纷赶到会议室。

但毫无例外地,进来的每个人都为自己辩解了一番:“1号线停运了,我不是故意的。”

也是在此时,老板开始对顾均辉刮目相看——

因为迟到的人有很多,只有顾均辉做到了不解释、有担当。

自此之后,老板开始给顾均辉机会,在各种场合中有意无意提拔他。

于是,顾均辉开始在银行业崭露头角,几年后更晋升成为该家银行的行长。

亦舒在《变形记》中说:“要生活得漂亮,需要付出极大忍耐。一不抱怨,二不解释,绝对是个人才。”

很多人缺乏忍耐,工作中一受到委屈就想辩解。

这样的人,或许能暂时证明自己的清白,却很难受到领导的重用。

真正优秀的人,早就学会了咽下委屈,默默解决问题。

当你不再浪费时间解释什么,而是无声地做好你自己,就是对别人最有力的反击。

罗永浩曾经有句名言,传播甚广:“彪悍的人生不需要解释。”

他说,我这辈子只有碰到两种情况会去解释:

第一是法院、警察误会我了,我要去解释,不解释就会出事;

第二是挚友亲朋误会我了,我要解释,避免他们伤心。

剩下的,譬如领导的责难,同事的误解,都随他去。

人的一生,本就充满了冷眼嘲笑、误会指责。

学会做一个懂沉默、能扛事的人。

当你把承受的委屈,都化为前行的动力,就是你变优秀的开始。 

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