A1、你问：自己有时候也要去做一些面试的工作，没有思路，没有方法，如何在短时间，提升面试官的面试技巧？

我说：很多读者朋友都跟我反馈过，遇到面试这个问题，说自己现在做到管理层，都会参加面试工作的，但是在思维层遇到很多困惑，我们通过这个STAR法则来分解这个问题。

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很多读者跟我反馈过，述职，竞聘，简历，面试的问题。今天我们用STAR法则来解决。

平时觉得自己还可以，可在几次述职的过程中，问题就都出来了。

STAR法则有四个关键要素，分别是：Situation情境→Target目标→Action 行动→Result 结果。

（为什么要用关键要素这个词，在本公众号中，因为我们探究的都是以思维为主，这个关键要素联系上系统动力学，就是系统思维，把一个法则的关键要素和系统思维结合起来，或者是联系起来，重点是养成，用系统思维去思考问题的习惯。）

我们分别来把这四个关键要素分解：

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第一关键要素、情境：

面临是什么背景，以前在什么单位，在什么项目中，在什么环境中，都有一个时代背景。

第二关键要素、目标：

场景中，我们就要实现什么目标？有哪些具体挑战，或者要解决哪些具体的问题和矛盾？

第三关键要素、行动：

面对挑战，面对问题，面对矛盾，你做了什么？你采取了哪些方法？

第四关键要素、结果：

采取行动之后，你取得什么效果？失败的过程，再进行优化，改善方案，最后取得哪些成绩，哪些成果，哪些心得。

来一个具体的案例:（表达层）

欢迎参加西安普华口才培训
情境：

所有参与负责项目启动的背景、其中所涉及的人、以及应聘者角色。假设：当时是在什么情境下，接受的具体任务?在项目中承担什么样的责任?项目的汇报关系是什么样?……

任务：

项目的具体内容、性质、规模，与需求岗位技能要求的匹配度。假设:接受的项目内容是什么?设计，采购，勘探，施工，监理，项目的规模、性质?技能与项目要求匹配度如何，需要完成的具体任务?……

行动：

项目实施的过程，遇到哪些问题和矛盾，当时是如何思考分析的？如:具体采取了哪些措施?是否遇到挑战?如何思考解决方案?还有哪些后来才想到的方法?采取了哪些有效的行动……

结果：

项目的结果，应聘者的行为对结果的影响度，应聘者的总结思考。例如:项目最终进度和结果如何?对项目的贡献如何?收获是什么?有哪些成长？有哪些业绩？

这是我们的思维层和表达层，两个维度，进行如何思考，如何运行这个法则的，做了一个详细的分解，后面我们再进行第三维度，行为层来进行分解。

如果你需要在述职，竞聘，简历，面试，等场景中遇到一些关于表达的问题，可以延伸阅读李老师的作品。《如何提升讲话能力》。里面有241张图解，通俗易懂，以实操性出发，帮助你提升讲话能力。

投资自己的讲话能力，投资自己的思维能力，是最好的自我投资。欢迎把作品带回家，陪伴你一起成长。

A2、你问：如何才能学好STAR法则和其他一些法则？

我说：学一个法则，为什么要把这些结构，关键要素分解。

因为我们要用系统思维去解决问题，就会把法则的运行的逻辑，法则的结构，法则的关键要素，都要梳理好，理解透彻，这样一个法则的概念，你才能理解到位，去运用到位。

法则，必有运行的逻辑。

法则，必有法则的结构。

法则，必有法则的系统要素。

法则，来自哪个学科的理论。

比如：STAR 法则是一种情境领导理论,它是由美国管理学家赫尔曼·阿吉里斯(Herman Aguinis)在 20 世纪 60 年代提出的。

来自管理学的情景领导理论。

我们训练一个法则，要知道法则来自哪个理论，哪个学科。

通过这样的追问，就能把法则，理论，思维模型，联系起来。

这都还不是我们最终的目标，我们最终的目标，是获得普世的智慧。

把这个原则运用起来，帮助你提升面试的技巧。

重要的还是要梳理思路，逻辑思维，结构化思维，系统思维。